17 декабря 2024

1.Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Рослякова Марина Юрьевна, именуемая в дальнейшем, Исполнитель, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту - Договор-оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично, либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту - Заказчик).
1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания информационно-консультационных услуг в формате онлайн сессии или очной встречи, консультации, групповой или индивидуальной (далее по тексту - Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных услуг (далее по тексту - Договор).
1.3. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: https://studyabroadexpert.ru далее по тексту - Сайт.
1.4. Акцептом Договора-оферты, то есть принятием Заказчиком всех условий Договора-оферты, является оплата Услуг и/или проставление галочки согласия с Договором-офертой на Сайте.
1.5. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.4 Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты, а в части описания и стоимости Услуг – на Сайте Исполнителя.
1.6. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.4 Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте.
Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.10.Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.11.Все права на охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, используемые Исполнителем в ходе оказания Услуг, указанных в настоящей Оферте, являются и будут оставаться исключительной собственностью Исполнителя.

2.Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.2. Виды, наименование, состав, форма реализации, срок оказания, стоимость Услуг, а также иные характеристики указываются на Сайте. До оплаты Услуги Заказчик обязуется выбрать требуемую(ые) Услугу(и) для личного пользования.
2.3. Исполнитель обязуется оказать Услуги лично.
2.4. Услуги оказываются через Интернет с использованием программного обеспечения, согласованного сторонами, обеспечивающего качественную видеосвязь и передачу голоса, либо посредством телефонной/мобильной связи.

3.Срок действия договора
3.1. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

4.Сроки оказания услуг
4.1. Продолжительность, сроки оказания Услуг, количество и продолжительность встреч согласовываются Сторонами в ходе первого общения посредством телефонного звонка, WhatsApp или Telegram.

5.Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Предоставить корректные контактные данные для доставки уведомлений, платежных документов и коммуникации и дает Исполнителю согласие с политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.
5.1.2. Оплачивать Услуги в порядке и размере согласно тарифам, опубликованным на Сайте Исполнителя на дату оплаты Услуг.
5.1.3. Предоставить копии документов и иные сведения, необходимые Исполнителю для подготовки материалов и информации по предмету консультации не позднее 3-х дней с даты получения соответствующего запроса Исполнителя.
5.1.4. Соблюдать согласованный Сторонами график оказания Услуг (совершать/принимать телефонный или видео звонок в согласованное сторонами время).
5.1.5. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах и об интеллектуальной собственности. Заказчик понимает и соглашается, что передача им информации и материалов, предоставленных Исполнителем, третьим лицам без согласия Исполнителя не допускается. В каждом случае такой передачи Исполнитель вправе будет требовать от Заказчика оплаты стоимости Услуг, оказанных таким образом третьему лицу.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с составом конкретной Услуги, согласованным графиком и Договором-офертой.
5.2.2. Соблюдать согласованный Сторонами график оказания Услуг.
5.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.2.4. Исполнитель вправе заключать двусторонние соглашения оказания Услуг на условиях, отличающихся от условий настоящей Оферты.
5.2.5. Заказчик понимает и соглашается, что Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчиком будет использована информация, полученная в результате оказания Услуг, и за результаты использования Заказчиком такой информации.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.3.3. Изменить даты оказания Услуг по согласованию с Исполнителем.
5.3.4. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору:
назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг;
расторгнуть Договор.
5.3.5. В течение двух недель после оказания Услуг обращаться к Исполнителю по уточняющим вопросам, связанным с предметом оказанных Услуг. После консультации все вопросы направляются посредством электронной почты или в систему обмена сообщениями WhatsApp или Telegram. По истечении двух недель с момента оказания Услуг Исполнитель вправе не отвечать на указанные обращения, либо возобновить оказание дополнительных Услуг при условии их предварительной оплаты.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.
5.4.2. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.4.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации. В этом случае общий срок оказания Услуг может быть увеличен на период такой приостановки.

6.Перенос и пропуск встреч
6.1. Заказчик вправе перенести консультационную (личную) встречу на другое время. При этом он обязан не менее чем за 24 часа до начала встречи предупредить об этом Исполнителя лично посредством телефонного звонка или системы обмена сообщениями WhatsApp или Telegram. В этом случае встреча будет перенесена на согласованное Сторонами дату и время.
6.2. В случае если Исполнитель не может провести встречу, он обязан предупредить Заказчика за 24 часа до встречи и перенести занятие на удобное для Заказчика дату и время.
6.3. Если в установленное время Заказчик не является на встречу и не известил Исполнителя о переносе, Исполнитель обязан ожидать Заказчика в течение 15 минут. В случае неявки Заказчика в установленное в данном пункте время, встреча считается пропущенной по вине Заказчика и не переносится на другое время, оплата не возвращается.

7.Стоимость услуг
7.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте или определяется Сторонами в ходе первого общения посредством телефонного звонка, WhatsApp или Telegram.
7.2. Стоимость Услуг может быть изменена только по обоюдному согласию сторон.

8.Порядок расчетов
8.1. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто)-процентной предоплаты в срок до начала оказания Услуг.
8.2. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг любым из нижеперечисленных способов:

• перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя;
• перечисление Заказчиком денежных средств с помощью системы приема платежей на Сайте и иных электронных платежных систем, указанных Исполнителем;
• передача Заказчиком наличных денежных средств Исполнителю.

8.3. При оплате Услуг, в том числе со счета третьего лица (за Заказчика) в назначении платежа необходимо указать: «Оплата за услуги по договору оферте https://studyabroadexpert.ru и ФИО Заказчика.
8.4. Подтверждением оплаты услуг является чек, который Исполнитель предоставляет Заказчику.
8.5. После оказания Услуг акт об оказании услуг Сторонами не подписывается. В случае непоступления от Заказчика мотивированной претензии по количеству/качеству оказанных Услуг в течение 2 (двух) календарных дней с даты оказания Услуги, Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком.

9.Основания и порядок расторжения договора
9.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
9.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком своих обязательств согласно п.5.1 Договора.
9.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Исполнителем своих обязательств согласно п.5.2 Договора.
9.4. Порядок расчетов при расторжении Договора:
9.4.1.При расторжении договора по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязуется вернуть уплаченную Заказчиком сумму, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и прочих фактически понесенных расходов.
9.4.2.При расторжении договора по инициативе Заказчика, в том числе в случае одностороннего отказа Заказчика от предоставления необходимых документов/ информации, либо отказа Заказчика от встречи или телефонного звонка, Исполнитель возвращает часть произведенной Заказчиком оплаты стоимости Услуг, а именно:

• при расторжении Договора (отказе от Услуг) не позднее пяти календарных дней с даты оплаты Услуг возврату подлежит 60% стоимости оплаченных Услуг;
• при расторжении Договора (отказе от Услуг) по истечении пяти календарных дней с даты оплаты Услуг, но до оказания Услуг, возврату подлежит 30% стоимости оплаченных Услуг.

Заказчик понимает и соглашается, что удержание Исполнителем части стоимости Услуг при отказе Заказчика от оказания Услуг производится с связи с тем, что существенную часть работы (сбор информации, подготовку материалов и т.п.) Исполнитель осуществляет до консультационной встречи Заказчика и Исполнителя.

10.Разрешение споров
10.1. Претензионный порядок является обязательным. Претензии направляются по адресам электронной почты, указанной в реквизитах и указанной Заказчиком при регистрации. Срок рассмотрения претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения. Обязательным условием для рассмотрения претензии является указание в ней почтового адреса и ИНН стороны, направившей претензию.
10.2. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора или Услуг не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (город Москва).

11.Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.

12.Прочие условия
12.1. Информация и материалы, полученные Заказчиком при оказании Услуг Исполнителем, предназначаются персонально Заказчику и не могут распространяться им на коммерческой основе. Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, документальной или иной форме полученную информацию без дополнительных соглашений об этом с Исполнителем или без иного письменного согласия Исполнителя.
12.2. Переписка в системах обмена электронными сообщениями (мессенджерах, электронной почте и т.п.), считается юридически значимой и имеющей силу простой электронной подписи. Стороны понимают и соглашаются, что всё написанное и отправленное вышеуказанными способами будет иметь силу доказательства. Уведомления, претензии и ответы на них, заявления, предусмотренные Офертой, иные юридически значимые сообщения, стороны направляют в формате электронных сообщений, документов и/или образов по адресам электронной почты и номерам телефонов, указанных в реквизитах Исполнителя и предоставленных Заказчиком.
12.3. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.

13.Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Рослякова Марина Юрьевна
Место регистрации – г. Москва, ул. 6-я Радиальная. д.3. корп.7
ИНН 366314000256
ОГРНИП 324774600702002
тел. +7 (915) 244 4833
e-mail MUG_19@MAIL.RU
р/с 40802 810 7 3800 0517665
ПАО Сбербанк
к\с 30101 810 4 0000 0000225
БИК 044525225